Onde acompanhar
A RetiraKit envia um link de acompanhamento individual e mensagens no WhatsApp com as etapas do pedido. Você também pode acessar a página de rastreamento para entender cada status.
Como acompanhar minha entrega
Aprenda onde acompanhar o status da retirada e da entrega do seu kit e como agir em caso de atraso.
Passo a passo
- Abra o link de rastreio enviado no WhatsApp.
- Confira o status de pagamento, retirada e entrega.
- Acompanhe avisos de saída de rota e previsão.
- Se houver dúvida, responda à própria conversa de atendimento.
Checklist rápido
- Salvar o contato oficial da RetiraKit.
- Manter notificações do WhatsApp ativas.
- Conferir se o número informado no pedido está correto.
- Verificar sinal de internet perto do horário previsto.
Erros comuns
- Perder o link de rastreio e não avisar a equipe.
- Desativar notificações e não ver mensagens importantes.
- Comparar prazo de uma prova com outra sem considerar diferenças de rota.
Ainda com dúvida?
Ainda com dúvida? Fale com a gente no WhatsApp: chamar no WhatsApp.
Perguntas frequentes
- Não recebi o link de acompanhamento. E agora?
Fale com a equipe no WhatsApp para reenviar o link no número cadastrado.
- O status ficou parado. Isso é normal?
Pode acontecer entre etapas operacionais. Se passar muito tempo sem atualização, chame o suporte.
- Posso compartilhar meu link com outra pessoa?
Recomendamos manter o link privado, pois ele contém informações do seu pedido.