Por que o print é importante?
O print do pedido serve para confirmar que o pagamento foi realizado e o número do pedido está visível. É o comprovante que usamos para localizar seu kit na RetiraKit.
Como tirar print do pedido
Aprenda como tirar print da tela do seu pedido com o número visível. Passo a passo para Android e iPhone.
Como tirar print no Android
Pressione ao mesmo tempo os botões Liga/Desliga e Volume para baixo. Em alguns modelos Samsung, você pode passar a lateral da mão sobre a tela. O print será salvo na Galeria → Capturas de tela.
Como tirar print no iPhone (iOS)
Nos modelos com Face ID, pressione botão lateral + aumentar volume. Nos modelos com Touch ID, pressione botão lateral + Home. A imagem será salva em Fotos → Capturas de tela.
Garanta que o número do pedido apareça
Abra a tela de confirmação ou o e-mail do pedido. Certifique-se de que o número aparece antes de capturar. Evite cortar o topo da tela.
Perguntas frequentes
- Onde o print fica salvo no celular?
Normalmente em Galeria → Capturas de tela no Android ou Fotos → Capturas de tela no iPhone.
- Posso enviar o print por WhatsApp?
Sim, envie diretamente pelo WhatsApp da RetiraKit, desde que o número do pedido esteja legível.