O que muda no atendimento
Quando a organização altera data, horário ou local, a operação da RetiraKit é ajustada conforme a nova regra oficial da prova.
Organização mudou data ou local da retirada, e agora
Entenda como agir quando a organizadora altera data, horário ou local de retirada do kit após seu pedido.
Passo a passo
- Assim que a mudança for confirmada, a equipe atualiza o planejamento.
- Você recebe orientações no WhatsApp e no rastreamento sobre impacto no pedido.
- Se necessário, ajustamos janela de retirada/entrega.
- Seguimos com confirmação final da execução atualizada.
Checklist do atleta
- Manter o WhatsApp disponível para avisos.
- Conferir se seus dados de contato seguem corretos.
- Responder rapidamente quando houver necessidade de ajuste.
- Acompanhar comunicados oficiais da organizadora.
Erros comuns
- Desconsiderar o comunicado oficial da organizadora.
- Não confirmar mudanças solicitadas pela equipe.
- Esperar o cronograma antigo mesmo após aviso de alteração.
Ainda com dúvida?
Ainda com dúvida? Fale com a gente no WhatsApp: chamar no WhatsApp.
Perguntas frequentes
- Preciso fazer um novo pedido se a organização mudar local?
Na maioria dos casos, não. A equipe ajusta a operação e informa se houver necessidade de ação adicional.
- Mudança de data pode alterar o Receba em casa?
Pode sim, porque impacta toda a rota. A nova previsão é enviada no WhatsApp.
- Quem avisa oficialmente a mudança da prova?
A organizadora do evento. A RetiraKit replica o impacto operacional no seu pedido.