Centro de Ayuda
Tutoriales rápidos para resolver tus dudas sobre RetiraKit.
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¿RetiraKit está autorizado por el organizador de la carrera?
Entiende la relación entre RetiraKit y los organizadores de carreras, y cómo funciona la autorización.
Actualizado el 22/2/2026
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Cómo digitalizar, firmar y enviar documentos con el teléfono
Guía paso a paso para fotografiar, firmar y enviar tus documentos usando solo tu smartphone.
Actualizado el 22/2/2026
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Cómo funciona la autorización para retirada por terceros
Entiende cómo RetiraKit gestiona la retirada de tu kit y qué autorización se requiere.
Actualizado el 22/2/2026
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Cómo funciona la entrega a domicilio
Aprende cómo RetiraKit entrega tu kit de carrera en tu casa, hotel o trabajo.
Actualizado el 22/2/2026
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Cómo hacer seguimiento de mi entrega
Aprende a usar tu link de seguimiento de RetiraKit para ver el estado de tu kit en tiempo real.
Actualizado el 22/2/2026
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Cómo tomar una captura de pantalla del pedido
Guía rápida para guardar o compartir la confirmación de tu pedido en RetiraKit.
Actualizado el 22/2/2026
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El organizador cambió la fecha o lugar de retirada — qué hacer ahora
Descubre qué hace RetiraKit cuando un organizador cambia las reglas, fechas o lugares de retirada.
Actualizado el 22/2/2026
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Formas de pago y confirmación
Aprende cómo pagar tu pedido en RetiraKit y cómo funciona la confirmación.
Actualizado el 22/2/2026
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Mi kit no estaba disponible — qué sucede
Descubre qué hace RetiraKit si tu kit no está disponible en el lugar oficial de retirada.
Actualizado el 22/2/2026
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Qué documentos se necesitan para retirar un kit de carrera
Descubre qué documentos debes proporcionar a RetiraKit para retirar tu kit de carrera.
Actualizado el 22/2/2026
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Qué es RetiraKit y cómo funciona
Un resumen rápido de cómo funciona el servicio de RetiraKit, desde el pedido hasta recibir tu kit.
Actualizado el 22/2/2026
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Sin impresora — qué hacer
Descubre por qué no necesitas impresora para usar RetiraKit y cómo manejar documentos que requieren firma.
Actualizado el 22/2/2026